美商藝電 - 客服經理


CC by capturedbytee

《極速快感：世界》（英語：Need for Speed: World）舊稱《極速快感：世界線上》，已於2015年7月14日關閉伺服器。是極速快感系列中的第一部免費大型多人線上遊戲，也是極速快感系列的第十五部作品，由美商藝電發行、由EA Black Box和EA新加坡聯合開發，於2010年7月27日在全球發行。2010年9月8日之前玩家等級達到10級之後雖可以繼續玩，但是將無法在遊戲中繼續賺取任何經驗值和現金，且必須購買《極速快感：世界》入門包才可繼續獲得經驗值和現金。隨後遊戲公司當天為慶祝總計註冊人數達100萬，去除了這個限制並除去等級上限，使得該遊戲成為現今極速快感系列的唯一免費遊戲。2015年7月14至15日起陸續關閉全球所有用戶伺服器，於遊戲結束前一日營辦商為所有玩家提供惜別活動，包括東南部海岸的樂園煙花匯演及巴士總站團體自由比賽。

職責

  • 規劃建置客服中心系統
  • 向系統供應商提客製項目並驗收
  • 擬定相關系統使用權限及操作手冊
  • 整合主機遊戲客訴並分析追蹤重大事件
  • 提供客服系統腳本

    • 實績

    極速快感是EA首款大型線上遊戲，於2009年籌備並與玩家在CCB階段經歷各項系統測試及回饋改進，於2010年7月27日在全球發行。